礼仪公司关于服务人员如何控制界域的要求
礼仪公司关于服务人员如何控制界域的要求中指出所谓"界域",即交往中相互距离的确定,它主要受到双方关系状况的决定,制约,同时也受到交往的内容,交往的环境以及不同文化,心理特征,性别差异等因素影响.
人际交往中的"界域":
1,亲密距离(人际交往中的"禁忌距离")距离在15厘米之内或15—46厘米之间,是人际交往的最小距离
2,个人距离
其距离近段在46—76厘米之间,适合握手,相互交谈,其远段在0.76—1.2米之间,普通适用于公开的社交场合 .
3,社交距离
主要适合于礼节性或社交性的正式交往.其近段为1.2—2.1米之间,多用于商务洽谈,接见来访或同事交谈等.
4,公众距离
近段在3.6—7.6米之间,远段则在7.6米以外,它适合于作报告,演讲等场合.